NEZAKET VE GÜVEN

            İş takibi için gittiğim bir kurumdaki halleri görünce böyle bir konuyu dile getirme ihtiyacı duydum.  Orada bir saate yakın bekledim. Beklerken dikkat çeken gözlemlerim oldu. Çok düzenli planlı çalışanlar vardı. Onların yanında boş oturan, 15’dakikada bir sigara içmeye çıkan umursamaz da vardı, üzüldüm.  Hizmetlerdeki akış ve müşteri memnuniyeti için kurumlar da insan ilişkileri, nezaket ve güven dengesi anlatılmalı, kaliteli davranışın değeri öğretilmeli dedim.   

           Eğitim hayatımda ve yönetici olduğum dönem de kalite konusunda epeyce gözlemlerim oldu. Çok güzel öğrencilerim ve fevkalade iyi çalışanlarımız oldu. Nezaketi zayıflık olarak algılayanlarda az değildi. Hayatın her döneminde insan ilişkilerinde nezakete çok önem veririm.  Nefsime zor geleni kimseye yapmam.  Allahtan başka kimseden bir şeyler beklemem.  Ama insan ilişkilerinde anlayışsızlığa, kalitesizliğe ve nezaketi kötüye kullananlara tahammülüm yok.

            Öğrenciler neyse de yaşlı başlı çalışanların iyiliği anlamamasına üzülürüm. Bazen bile bile kullanılıyorsun. Ailelerini düşünerek görmezden gelirsin ve geliyorsun. Sürekliliğe dönünce anlayacağı dile geçmek zorunda kalıyorsun.  Çünkü iyiliği sadece iyiler(kaliteliler) anlıyor!!!  Hele kaba kimselerin, kötü sözlerin, şiddetin daha karlı çıktığı, kurnazların kazandığı bir toplumdaysan; işler zorlaşır, çok yorulur, sömürülür ve kaybedersin.  Anlayacağınız alma-verme halinde mayaları ortaya çıkıyor.  

              İnsanlarda dış ahlak ve iç ahlak kavramları vardır. Dış ahlak; Onlar için helal, haram, günah önemli değil, işlerinin yürümesi önemli. Çıkarı ve alacağı varsa iyi görünürler. İşleri bitinceye kadar sahte nezaketli olurlar. Yeter ki işleri yürüsün, başkaları ne olursa olsun diyen kalitesizlerin olduğu yerde nezaketin bir değeri ve anlamı yok. Savurganların nezaketi de seni savuruncaya kadardır. Özel günlerde yapılan nezaket gösterileri de satışa ve ticarete yöneliktir. O kesimlerin yola gelmesi, ancak şiddetle mümkün olabiliyor. Yola gelmeleri için zarar verebileceğinizi göstermek gerekiyor. Onlara güvenilemeyeceğinden; yapılan tüm iş, işlem ve ilişkilerde belgeye dayanmalı.

            İç ahlak ise dış etkiyle değil, kendi tercihleriyle, kendi aklıyla, vicdanıyla doğru -dürüst davranmasıdır. İç ahlak; insanın özünden gelir. Temiz anne ve babalarca yetiştirilen kişiler ’iç ahlaklı’ ve güvenilir insan olurlar. Güven en büyük makamdır. Güvenin olmadığı yerde huzur olmaz.   

            Onun için irademizle ve aklımızla dış etkenleri kontrol edebilmeliyiz. Ailede, toplumda işyerlerinde nezaketi hak edene göstermeli ve kendimize de iyilik yapmalıyız.  İnsana sunulabilecek en büyük hediye anlayıştır, nezakettir, güvendir.  Nazik insanın insana bakışı da naziktir; eleştirisi de incitmez ve yapıcıdır. Günlük iş ve planlarına saygı duyarlar. Yaptıklarını beğenmese bile yaralamazlar. Kaliteli insan, nefsine ağır geleni başkasına yapmaz.  Hak etmediğini istemez, almazda! Kendilerini kıymetli kılmak için başkalarını değersizleştirmez.  

            İnsan seçtikleri veya vazgeçtikleridir. İşte o tercihler kaliteni, davranışların ise niyetini gösterir.

            Hayat önüne iki yol çıkarır; erdemlilerin yolu ve menfaatlerin yolu. Menfaat yolu kolaydır, çünkü bedel yok.  Ama erdem sahibi olmanın bedeli vardır ve ağırdır. Kaliteli olmanın, nezaketli olmanın, dürüst ve güvenilir olmanın da bedelleri vardır. Konuşmak kolay ve bedel gerekmiyor. Ama konuştuğunu yapan bedel ödemek zorunda! Bedel ödeyerek yaşanan güvenin ve nezaketin egemen olduğu bir dünya dileğiyle…

             Günün sözü: Gece uyuyamayanların gündüze sığmayan acıları vardır.

# YAZARIN DİĞER YAZILARI

Yazar M.Emin Elagöz - Mesaj Gönder


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Elbistan Kaynarca Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Elbistan Kaynarca hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA), Anka Haber Ajansı (ANKA) tarafından servis edilen tüm haberler Elbistan Kaynarca editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Elbistan Kaynarca değil haberi geçen ajanstır.